Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 3 de agosto de 2026
En Tappeat LLC ("Tappeat", "nosotros") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos y protegemos la informacion personal en nuestras aplicaciones moviles (Tappeat Delivery, Tappeat Mozo, Tappeat Totem, Menu App) y servicios web.
1. Informacion que recopilamos
Informacion de cuenta
Cuando iniciás sesion a traves de Google, recibimos tu nombre, direccion de correo electronico y foto de perfil. No almacenamos tu contrasena de Google.
Informacion de ubicacion
La app Tappeat Delivery recopila datos de ubicacion en tiempo real mientras el repartidor esta en linea (activo). Esto incluye:
- Coordenadas GPS (latitud y longitud)
- Precision de la ubicacion
- Velocidad y direccion de movimiento
Importante: La ubicacion se recopila unicamente mientras el servicio de delivery esta activo. No rastreamos la ubicacion cuando la app esta cerrada o el repartidor esta fuera de linea.
Informacion del dispositivo
Recopilamos informacion basica del dispositivo como modelo, version del sistema operativo y version de la aplicacion para garantizar compatibilidad y soporte tecnico.
Informacion de pedidos
Datos relacionados con pedidos realizados o gestionados a traves de nuestras aplicaciones, incluyendo productos, montos y direcciones de entrega.
2. Como usamos la informacion
- Prestacion del servicio: Para facilitar la gestion de pedidos, entregas y operacion del restaurante.
- Ubicacion en tiempo real: Para que el restaurante y los comensales puedan seguir el estado de la entrega.
- Mejora del servicio: Para optimizar rutas de entrega y tiempos de espera.
- Soporte tecnico: Para diagnosticar y resolver problemas tecnicos.
- Comunicaciones: Para enviar notificaciones relacionadas con pedidos y actualizaciones del servicio.
3. Comparticion de datos
No vendemos informacion personal a terceros. Compartimos datos unicamente en estos casos:
- Con el restaurante: La ubicacion del repartidor se comparte con el restaurante asociado durante una entrega activa.
- Proveedores de servicio: Utilizamos Firebase (Google) para autenticacion y Pusher para notificaciones en tiempo real.
- Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros. Utilizamos encriptacion en transito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones. Los datos de ubicacion se retienen unicamente mientras son necesarios para la operacion del servicio.
5. Permisos de la aplicacion
Nuestras aplicaciones pueden solicitar los siguientes permisos:
- Ubicacion (precisa y en segundo plano): Solo en Tappeat Delivery, para el seguimiento de entregas.
- Camara: Solo en Menu App, para el escaner de codigos QR.
- Notificaciones: Para informar sobre nuevos pedidos y actualizaciones.
- Internet: Para la comunicacion con nuestros servidores.
6. Tus derechos
Tenes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la correccion de datos inexactos
- Solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos asociados
- Revocar permisos de ubicacion en cualquier momento desde la configuracion del dispositivo
Para ejercer estos derechos, contactanos a [email protected].
7. Menores de edad
Nuestras aplicaciones no estan dirigidas a menores de 18 anos. No recopilamos deliberadamente informacion de menores de edad.
8. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos a traves de la aplicacion o por correo electronico. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tenes preguntas sobre esta politica de privacidad, podes contactarnos: