Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 19 de agosto de 2026

Bienvenido a Tappeat. Estos Terminos y Condiciones ("Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma Tappeat, incluyendo el software, las aplicaciones moviles, el sitio web y todos los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), operados por Tappeat LLC ("Tappeat", "nosotros", "nuestro"), una empresa constituida en los Estados Unidos.

Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Terminos. Si no estas de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar el Servicio.

1. Aceptacion de los terminos

Al registrarte, acceder o utilizar cualquier parte del Servicio, confirmas que:

• Has leido, comprendido y aceptado estos Terminos en su totalidad.
• Tenes capacidad legal para celebrar este acuerdo.
• Si actuas en nombre de una empresa u organizacion, tenes la autoridad para vincularla a estos Terminos.

El uso continuado del Servicio despues de cualquier modificacion de estos Terminos constituye la aceptacion de dichas modificaciones.

2. Descripcion del servicio

Tappeat es una plataforma SaaS (Software como Servicio) disenada para la gestion integral de restaurantes, comercios gastronomicos y locales de retail. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades:

• Punto de venta (POS): Sistema de cobro y gestion de ventas.
• Menu digital: Creacion y publicacion de menus accesibles mediante codigos QR o enlaces directos.
• Gestion de delivery: Administracion de pedidos, asignacion de repartidores y seguimiento en tiempo real.
• Gestion de inventario: Control de stock, ingredientes y costos.
• Kiosco de autoservicio: Software para terminales de autoservicio (Totem).
• Reportes y analiticas: Informes de ventas, productos y rendimiento del negocio.
• Aplicaciones moviles: Apps para repartidores (Tappeat Delivery), meseros (Tappeat Mozo), kioscos (Tappeat Totem) y clientes (Menu App).

Tappeat se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento, con notificacion previa razonable cuando sea posible.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Terminos, proporcionen informacion falsa o se utilicen de manera fraudulenta.

4. Periodo de prueba gratuito

Durante el periodo de prueba:

• Tenes acceso a todas las funcionalidades disponibles en el plan estandar.
• No se realizara ningun cargo automatico al finalizar el periodo.
• Si no contratas un plan al finalizar los 30 dias, tu cuenta quedara inactiva pero tus datos se conservaran por un periodo razonable para que puedas reactivar el servicio.

5. Precios y facturacion

Plan estandar

Una vez finalizado el periodo de prueba, el Servicio tiene un costo de suscripcion mensual por sucursal (ubicacion):

• Precio internacional: USD $70 por mes por sucursal.
• Precio para Argentina: AR$ 100.000 por mes por sucursal (a traves de Mercado Pago).

Licencias de kiosco adicionales

Si necesitas terminales de kiosco de autoservicio (Totem) adicionales, cada licencia tiene un costo de:

• Precio internacional: USD $15 por mes por kiosco adicional.
• Precio para Argentina: AR$ 25.000 por mes por kiosco adicional.

Condiciones de facturacion

• La suscripcion es mensual, sin contratos de permanencia ni compromiso a largo plazo.
• No cobramos comisiones por venta. El precio de la suscripcion es fijo e independiente del volumen de ventas de tu negocio.
• El pago se procesa a traves de Stripe (para pagos internacionales en USD) o Mercado Pago (para pagos en pesos argentinos).
• Los precios pueden ser modificados con un aviso previo de al menos 30 dias. Cualquier cambio de precio se aplicara al siguiente ciclo de facturacion.

6. Cancelacion y reembolsos

Podes cancelar tu suscripcion en cualquier momento, sin penalidades ni cargos adicionales. Al cancelar:

• Mantenes acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturacion ya pagado.
• No se realizaran cargos adicionales a partir del siguiente ciclo.
• Tus datos se conservaran por un periodo de 90 dias posteriores a la cancelacion, durante el cual podes reactivar tu cuenta sin perder informacion.
• Pasados los 90 dias, nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente los datos asociados a tu cuenta.

Dado que el Servicio ofrece un periodo de prueba gratuito de 30 dias sin necesidad de tarjeta de credito, no se ofrecen reembolsos por periodos de suscripcion ya facturados. Si tenes alguna situacion particular, contactanos y evaluaremos tu caso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, codigo fuente, diseno, marcas comerciales, logotipos, documentacion y materiales del Servicio son propiedad exclusiva de Tappeat LLC o de sus licenciantes, y estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Al utilizar el Servicio:

• Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio conforme a estos Terminos.
• No podes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar ni realizar ingenieria inversa del software.
• Los datos que cargues en la plataforma (menus, productos, informacion de clientes, etc.) siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y almacenar esos datos con el unico fin de prestarte el Servicio.

8. Limitacion de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable:

• Tappeat no garantiza que el Servicio sera ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
• Tappeat no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de ganancias, datos o oportunidades de negocio.
• La responsabilidad total de Tappeat bajo estos Terminos no excedera el monto total pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.
• No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallas de internet, cortes de energia o desastres naturales.

Es tu responsabilidad mantener copias de seguridad de tus datos criticos y verificar que el Servicio se ajuste a las necesidades de tu negocio antes de contratar un plan pago.

9. Modificaciones a los terminos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales:

• Publicaremos la version actualizada en nuestro sitio web.
• Actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" al inicio de este documento.
• Te notificaremos por correo electronico o mediante un aviso dentro del Servicio con al menos 15 dias de anticipacion.

El uso continuado del Servicio despues de la entrada en vigencia de los cambios constituye la aceptacion de los nuevos Terminos. Si no estas de acuerdo con las modificaciones, podes cancelar tu suscripcion antes de que entren en vigencia.

10. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. Cualquier disputa que surja en relacion con estos Terminos o el uso del Servicio sera sometida a la jurisdiccion de los tribunales competentes del estado donde Tappeat LLC se encuentre registrada.

Si alguna disposicion de estos Terminos resulta invalida o inaplicable, las disposiciones restantes continuaran en pleno vigor y efecto.

11. Contacto

Si tenes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Terminos y Condiciones, podes contactarnos:

• Email: [email protected]
• Empresa: Tappeat LLC
• Sitio web: https://tappeat.com